Saiba construir sua rede de contatos
Conversar é uma verdadeira arte que pode ser aprendida e aperfeiçoada
Basta seguir alguns princípios básicos de comunicação
Por Fabiano Caxito

Como professor, travo conhecimento com centenas de pessoas extremamente
interessantes, com experiências profissionais diversas e muito conhecimento. Por outro lado, estou sempre buscando me aperfeiçoar e sempre que posso estou nos bancos escolares como aluno.
Gerenciar esta rede de contatos sempre foi uma grande difi culdade para mim. Sou desorganizado (admito!) e constantemente esqueço o nome das pessoas. Aposto que você também deve passar pelas mesmas difi culdades que enfrento. Imagino que não deve ser fácil lembrar o nome dos vários clientes que você atende como taxista. E há também outro ponto: como manter contato com pessoas que podem ser importantes em nossa carreira e em nosso futuro sem parecer chato ou inconveniente?

Trabalhar em rede
Nas empresas e universidades, fala-se muito em network, palavra da língua inglesa que quer dizer rede de trabalho. E essa idéia de rede, creio eu, é a mais adequada para entendermos o que realmente nossa network pode fazer por nós. Assim como uma rede de segurança, sua network tem o papel de suportá lo, de ampará-lo quando precisa, evitando que você caia. Ou seja, sua rede de contatos vai protegê-lo e ajudá-lo a não cair. Mas essa rede não vai protegê-lo se um nó estiver mal feito ou desamarrado.
Os nós de sua network são cada um dos contatos que você faz em seu cotidiano. Cada um desses contatos tem que ser feito adequadamente para garantir que seja forte o sufi ciente. Por exemplo, se você atende sempre um cliente, deve ser capaz de se lembrar do nome dele, a melhor maneira de abordá-lo, os caminhos que ele prefere. Isso fortalece a sua rede.

Ajude antes de pedir ajuda
Mas network é fazer tudo isso e algo mais. O grande erro que a maioria de nós comete é só procurar as pessoas que conhecemos quando precisamos delas. Quando estamos em uma situação de aperto, lembramos de ligar para aquele amigo que não vemos há muito tempo, aquele ex-companheiro de trabalho que sempre evitamos atender ao telefone ou aquele parente distante com quem nunca conversamos.
Uma boa rede deve ser alimentada, tratada e construída não quando você precisa de ajuda mas sim quando você pode ajudar. Quando se lembra das pessoas, oferece apoio, indica para um trabalho ou dá uma dica de negócios, você fortalece cada um dos nós de sua rede. Dessa maneira, no momento em que precisar, certamente as pessoas se lembrarão daquilo que você fez por elas.

Todos devem ganhar
Pense em quantas oportunidades de aumentar sua rede o cotidiano como motorista de taxi proporciona! Em uma viagem, por exemplo, você transporta um grande advogado e na viagem seguinte o cliente diz que está justamente buscando um advogado. Onde está o contato daquele último passageiro? Você não tem! E assim, perdeu a chance de ajudar duas pessoas que poderiam fi car extremamente gratas a você. Conhecer as pessoas e suas necessidades permite que você possa ajudá-las e ainda fazer algo por sua rede de contatos. Lembre disso quando o próximo cliente entrar no seu carro. E comece a usar a network a seu favor.

Fabiano Caxito é autor do livro “Não deixo a vida me levar, a vida levo eu!” (Ed. Saraiva) Coordena os cursos de especialização em Logística das Operações Comerciais, Comércio Exterior e Gestão em Vendas da Universidade Cidade de São Paulo

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