Descubra os melhores caminhos da cidade: vá de táxi!
Personagem central da indústria do turismo, o taxista é o verdadeiro
cartão de visitas da cidade de São Paulo

Na cidade de São Paulo os números são sempre exuberantes. A maior cidade
do país é também seu maior centro financeiro, industrial e cultural, dona da maior rede de hotéis e de um fascinante mundo de lazer e entretenimento, com teatros, centros culturais, museus e parques temáticos. Sem falar de sua culinária, que detém o título de capital mundial da gastronomia.
Nesse caldeirão efervecente, onde turismo se coloca como uma vocação natural, capaz de fazer da cidade o destino mais procurado por estrangeiros que viajam ao Brasil a negócios, eventos e convenções, e a terceira colocada no
ranking nacional entre as cidades com foco no turismo de lazer, um personagem desenvolve um papel fundamental: o taxista.

Um profissional com a cara da cidade
Segundo Annie Morrisey, presidente do São Paulo Convention & Visitor Bureau - SPCVB, fundação sem fins lucrativos que trabalha pelo desenvolvimento do turismo na cidade, esse profissional é responsável pelo primeiro contato
dos turistas com a metrópole e termina por atuar como um representante da cidade, muitas vezes evitando dores de cabeça ao orientar e encaminhar corretamente os visitantes para os seus destinos, além de oferecer dicas e
opções para as muitas atrações e alternativas de programas que a cidade oferece. “Consideramos o taxista o embaixador da cidade, pois ele é um profissional fundamental para a imagem de um destino e, no caso de São
Paulo, contribui de modo decisivo para o desenvolvimento da indústria do turismo. O executivo ou visitante que chega à capital para participar das milhares de feiras e eventos que realizamos anualmente, vindo de avião ou ônibus,
sempre utiliza os táxis para se locomover e conhecer nossa cidade”, afirma a gestora. Morrisey destaca ainda que, mesmo sem contar com uma pesquisa oficial, é possível afiançar que o serviço táxi paulistano apresenta um excelente padrão de qualidade e atendimento e pode ser comparado com outras capitais brasileiras e do exterior, que também são fortes pólos de atração turística. “Para
nós, que viajamos muito pelo mundo afora, consideramos nossa frota de táxis de primeiro mundo. Acredito que o principal diferencial seja exatamente o serviço oferecido”, avalia.

A busca pela superação de problemas
Contudo problemas existem e pedem soluções. Números registrados pelo SAC do Departamento de Transporte Público – DTP, da Prefeitura de São Paulo, dão conta de que existem hoje mais de 1,2 mil reclamações registradas no órgão contra a qualidade dos serviços prestados pelos taxistas. Um número expressivo e que, mesmo não representando a maior parte
dos profissionais da categoria, compromete em muito a imagem de todo o segmento. Preocupado em garantir a qualidade do serviço oferecido para a população e particularmente para os turistas, Natalício Bezerra, presidente
do Sindicato dos Taxistas de São Paulo, lamenta que esse tipo de ocorrência ainda possa existir entre os profissionais de táxi e alerta a sobre a responsabilidade dos motoristas para com o turismo da cidade. “Como taxista tenho uma preocupação muito grande com imagem da nossa categoria e também com a imagem da cidade. Nós vendemos serviços, vendemos
qualidade, vendemos quilômetros rodados. Recebemos diariamente milhares de turistas e de executivos. Não podemos esquecer que somos a porta de entrada da cidade”, finalizou.

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