Novas tecnologias dinamizam segmento taxista

Os impactos produzidos na sociedade mundial pelas crescentes e permanentes inovações tecnológicas, principalmente através dos meios de comunicação cada vez mais sofisticados, como satélites, Internet, TV digital, transmissão de dados e outros, tem provocado uma profunda modificação
no estilo de vida, costumes e tendências em todos os mercados e grupos sociais. Neste universo cada vez mais competitivo, o segmento taxista também tem buscado incorporar diversas novidades, de modo a obter ganhos de qualidade na prestação de serviços, segurança e maior rentabilidade. Tradicionais empresas como Sodexo, Vale Fácil, Rede Card e Visanet tem investido fortemente no desenvolvimento de diversos produtos e serviços capazes de atender as crescentes demandas tecnológicas desse importante segmento na área de prestação de serviços.

A realidade do setor
Por tratar-se de uma tecnologia em permanente desenvolvimento, as novas formas de pagamentos ainda levantam considerações divergentes entre os participantes do próprio segmento taxista. Para o presidente da ADETAX – Associação das Empresas de Táxi de Frotas do Município de São Paulo —, Ricardo Auriema, a chegada das novas tecnologias é um processo irreversível
e irá intensificar o desenvolvimento do negócio e, ao mesmo tempo, proporcionar mais segurança para a atividade. Contudo, Auriema aponta a necessidade de uma maior maturação no desenvolvimento desses produtos e serviços. “Essas novas alternativas para pagamento sem boleto ou dinheiro
ainda apresentam alguns problemas que precisam ser superados. Seria importante que as empresas desenvolvessem uma tecnologia única, um único equipamento que pudesse ser utilizado pelas diferentes bandeiras no momento
do pagamento”, afirma o executivo.

Resultados ainda levantam questionamentos
Sintonizada com as tendências do mercado, a ATSP — Associação dos Taxistas de São Paulo — fechou uma parceria com a Redecard para iniciar o credenciamento de taxistas interessados em aceitar cartões de débito e crédito
das bandeiras Mastercard e Diners Club International. Segundo a ATSP, a parceria tem tido uma excelente aceitação junto aos taxistas, e os
dados das pesquisas realizadas junto a motoristas já credenciados apontam que, além do significativo ganho em segurança, houve também um aumento considerável no número de passageiros transportados.
Opinião diversa apresenta o assessor da presidência do Sindicato dos Taxistas
Autônomos de São Paulo, Giovanni Romano, para quem, apesar de ser inegável a importância das novas tecnologias para dinamizar o setor e, principalmente, proporcionar maior segurança para a atividade, ainda existem problemas. “Na nossa visão não houve um crescimento no número de passageiros que
justificasse os investimentos. O motorista deixou de receber à vista e passou a arcar com novas taxas e aluguel dos equipamentos”, disparou.

Difusão dos novos sistemas garantem resultados
Especialistas em tecnologia e seus mercados, Julio Brito, diretor comercial da regional São Paulo da Visanet e Guilherme Martins, diretor de marketing da Vale Fácil, argumentam que possíveis dificuldades que possam estar ocorrendo estão relacionadas a uma mudança de cultura por parte dos motoristas e usuários e serão totalmente superadas com a total difusão dos novos sistemas.

As novas tecnologias disponíveis no mercado

Vale Fácil táxi
O sistema de pagamentos Vale Fácil Táxi, da empresa especializada em transações eletrônicas Vale Fácil, dispensa o uso de boletos ou dinheiro. A transação é realizada por meio de terminais GPRS, instalados nos carros.
(O General Packet Radio Service — GPRS — é um serviço que permite o envio e recepção de informações através de uma rede telefônica móvel e não é relacionado ao GPS — Sistema de Posicionamento Global), Segundo Guilherme Martins, o produto é indicado para empresas de pequeno, médio ou grande porte e também pode ser utilizado por pessoas físicas. “A vantagem
é a gestão das corridas pela Internet, a possibilidade de solicitar os serviços remotamente e também pagá-lo dessa forma, além do ganho em segurança para taxistas e usuários ao eliminar o pagamento em dinheiro ou boletos”, afirma.

Redecard e Visa net
As empresas de tecnologia Redecard e VisaNet Brasil também desenvolveram
uma solução para o pagamento de corridas por meio de um ponto de venda com funcionamento através dos terminais GPRS. Instalado diretamente nos veículos, o sistema realiza transações financeiras via rede móvel e oferece opção de pagamento com garantia de recebimento, aumento de segurança pessoal, além de flexibilizar a forma de pagamento, agilizar o processo e
oferecer comprovação da corrida. A Redecard também está oferecendo ao segmento taxista o serviço Foneshop, um aplicativo que transforma o celular em um terminal capaz de efetuar transações, com toda mobilidade, agilidade e segurança.

Sodexo
O Mobility Pass, da Sodexo Cheques e Cartões de Serviço, também possui
uma tecnologia que possibilita o gerenciamento de despesas com táxi com pagamento via voz (celular). Ao contratar o Mobility Pass a empresa recebe uma senha para acessar a página da Internet onde são registradas todas as viagens de táxi utilizadas pelos funcionários autorizados, cujos celulares estão cadastrados nesse sistema. O procedimento é simples: o usuário comunica
ao taxista que vai pagar com celular e, ao chegar ao destino, o motorista informa
o valor da corrida à central de táxi. O usuário recebe uma ligação no celular
para confirmação do valor. Todos estes dados são disponibilizados via web para gerenciamento da empresa.

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